Política de Privacidad

Última actualización: 14 de June de 2026

En Docorio, operado por Logic SD, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Logic SD, operador de la plataforma Docorio. Puedes contactarnos en soporte@docorio.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según tu interacción con la plataforma:

Datos de registro: nombre completo y dirección de correo electrónico.
Datos de uso: plantillas creadas, respuestas recibidas y actividad dentro de la plataforma.
Datos de pago: procesados íntegramente por Paddle. No almacenamos números de tarjeta ni información bancaria.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y diagnóstico.
Documentos y plantillas: los archivos que cargas para generar formularios.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Prestar el servicio de generación de documentos y formularios.
Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (verificación de correo, cambios en tu suscripción, etc.).
Detectar y prevenir usos fraudulentos o contrarios a los términos del servicio.
Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución del contrato: los datos necesarios para prestarte el servicio.
Consentimiento: para comunicaciones opcionales.
Interés legítimo: para la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con:

Paddle: proveedor de pagos, para procesar suscripciones y transacciones.
Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y base de datos necesarios para operar la plataforma.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos conforme a la normativa aplicable.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Los registros de actividad (logs) se eliminan automáticamente tras un máximo de 14 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a los datos y monitoreo de accesos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@docorio.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Cookies

Docorio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

11. Menores de edad

Docorio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma ante cambios relevantes. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en soporte@docorio.com.